Atención de Reclamos

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Atención de Reclamos

AUTOPISTA DEL NORTE garantiza a sus usuarios la total y absoluta confidencialidad en el procesamiento y atención de sus reclamos. Un reclamo justificado y apropiadamente formulado tiene un gran valor para Autopista del Norte y merecerá siempre nuestro agradecimiento. 

Todos los reclamos que se formulan, sea en persona, a través del libro de reclamos que existe en cada estación de peaje, mediante la página web o carta, son registrados y atendidos. Son estas inquietudes de los usuarios las que nos permiten corregir cualquier deficiencia y afirmar nuestra política de mejora continua en la satisfacción del cliente. Sugerimos que, para una mejor atención del reclamo, en lo posible este sea formulado por escrito. 
 
 
Especificando:
 
a) Si se trata de un reclamo o una sugerencia.
 
b) Los detalles precisos de la ocurrencia: fecha, lugar, kilómetro, etc. y los datos de contacto de la persona que formula el reclamo o sugerencia.
 
FORMULARIO DE RECLAMOS
 

(*) Campos obligatorios